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Ist Ihre Ware beschädigt?
Alle light11-Produkte werden mit großer Sorgfalt verpackt. Sollten die Produkte dennoch einmal beschädigt ankommen, brauchen wir Ihre Hilfe. Bitte teilen Sie dies dem Überbringer von UPS wenn möglich sofort mit. Damit wir Ihnen in diesen seltenen Fällen schnellen Ersatz zusenden können, bitten wir Sie, uns eine kurze

eMail mit der Beschreibung des beschädigten Teiles und Ihrer Bestellnummer zu schicken.
Ist Ihre Ware nicht komplett?
In wenigen Fällen kann es vorkommen, daß eine zwei- oder mehrteilige Sendung an zwei unterschiedlichen Tagen ausgeliefert wird. Wenn am darauffolgenden Werktag (Mo.-Fr.) Ihre Sendung immer noch nicht komplett sein sollte, bitten wir Sie, uns eine kurze

eMail mit der Beschreibung des fehlenden Teiles und Ihrer Bestellnummer zu schicken.